FAQs

PosClient:


        F:  为什么BackOffice修改数据后,PosClient要刷新数据?
        A:  当PosClient启动后会把需要的数据放在本地缓存中,这样每次读取数据时都从本地读取的,这么做大大提高了PosClient的执行效率,所以BackOffice修改数据后必须要刷新一下本地缓存,以便保持PosClient缓存中的数据与数据库同步.


BackOffice:

        F:  为什么无法删除菜项等一些信息? 
        A:  因为当前系统处在启用状态,为了防止误操作,和数据完整性,我们的系统在启用状态下是不能做删除操作的.如果想要删除信息,请到"基本设置"里面,单击"初始化系统"按钮,根据初始化向导的提示 ,选择要初始化的数据清空相应的数据(注:勾选相应选项,将清空相应数据,如果清除将无法还原,请慎重考虑),如果不想清空这些数据,可以不勾选任何选项,直接单击确定,完成初始化步骤.这时窗体上方 的"Start"变成了"Stop",表示系统处于停用状态,此时的PosClient不能够工作!此时您可以进行删除信息的操作了,例如删除菜项.当完成删除操作后,可以回到"基本设置"中,单击"启用系统",这时窗体上方的 "Stop"变成了"Start",系统状态为启用,可以正常的工作了.

Other: 

        F:  为什么EPSON TM-T88III 打印机无法打开银箱? 
        A:  因为打印机端口设置的问题. 正确设置应该为: 安装好EPSON TM-T88III 打印机后,打开控制面板中的"打印机和传真",找到"EPSON TM-T88III Receipt"右键选择属性,在弹出对话框中选择"端口"选项卡, 将ESD_LPT*端口前面得勾去掉,勾选没有"ESD_"标识的LPT*端口(注:*为端口号)

        F : 程序安装成功,server启动,为什么PosClient Cheack不过去?
        A : 在服务器上的防火墙例外中添加进sqlserver即可解决。
                添加步骤:
                    1、先将POSServer的Firewall设置为 Off
                    2、将程序 "C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL$SUNKEENDB\Binn\sqlservr.exe" 加入Firewall的程序许可中
                    3、启动另一台机器上的POSClient,让其正常连接到Server上的数据库
                    4、将POSServer上的Firewall设置为 On

   
       F: 如何将软件从单机版升级到专业版,并保留数据库中的数据?
       A: 首先将单机版移除(注:不要移除数据库),然后安装专业版,安装成功后运行数据库升级程序(POSUpdateBasicToPro.exe),就可以使用单机版中建立的数据运行专业版了.